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ESCRITA E REFLEXÃO Professor: Rosemeri Paixão Disciplina: Fundamentos de Administração Hospitalar e Saúde [GGHO0001|ONLINE|01] *Atenção: é importante que você realize a sua atividade avaliativa de forma autoral, apresentando os autores utilizados conforme regra da ABNT. Os trabalhos serão verificados e em caso de similaridades serão zerados. Contextualização Atender às expectativas dos clientes em um serviço de saúde é uma tarefa complexa. Nesse sentido, os gestores das unidades de saúde precisam estar atentos a múltiplos fatores que podem determinar o nível de satisfação do cliente. Proposta de Trabalho Ao realizar o levantamento das demandas da unidade, você precisa realizar o planejamento de ações que melhorem a satisfação dos clientes em relação ao serviço prestado pela sua unidade. Quais ações emergenciais poderiam ser tomadas para atender às necessidades da comunidade atendida pela sua unidade? Orientações Não precisa copiar a pergunta, responda em texto online, NÃO é permitido o envio de anexo ou links. Se preferir, faça em um editor de texto e copie para o campo "texto online". Sua resposta deve ser autoral. Textos prontos são bem-vindos, para complementar sua escrita, entretanto cópias de textos da Internet, de colegas de disciplina ou de artigos sem a devida atenção configuram plágio e acarretarão nota zero, sem oportunidade de substituição de resposta. Lembre-se de que cópias são facilmente detectáveis. Sobre a ABNT, nos critérios de avaliação, corresponde se o aluno referenciou corretamente, caso tenha inserido alguma citação e acrescentado referência externa. A sua resposta deve ter, no mínimo 80 e no máximo 300 palavras.

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